Data di entrata in vigore: 20 marzo 2025

1. Disposizioni generali

1.1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma Experium (di seguito "Piattaforma"), che mette in contatto creatori e fornitori di corsi e workshop offline (di seguito "Fornitori") con individui o organizzazioni (di seguito "Clienti") interessati all'acquisto di tali servizi.

1.2. Utilizzando la Piattaforma, sia i Fornitori che i Clienti accettano di rispettare i presenti Termini.

1.3. Experium si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni:

• Piattaforma/Noi: si riferisce a Experium, il marketplace online che consente ai Fornitori di creare, gestire e vendere Offerte e ai Clienti di acquistarle.

• Fornitori: individui o organizzazioni che offrono corsi e workshop offline sulla Piattaforma.

• Clienti: individui o organizzazioni che acquistano servizi dai Fornitori.

• Utenti: si riferisce collettivamente sia ai Fornitori che ai Clienti che utilizzano la Piattaforma.

• Offerte/Esperienze: corsi o workshop offline elencati dai Fornitori sulla Piattaforma.

3. Servizi forniti

3.1. La Piattaforma funge da marketplace online per i Fornitori per elencare le loro Offerte e per i Clienti per acquistarle.

3.2. La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario e non è responsabile per la qualità, sicurezza, legalità o esecuzione dei servizi forniti dai Fornitori.

3.3. Tutti gli accordi relativi all'esecuzione di corsi o workshop offline sono direttamente tra il Cliente e il Fornitore. Experium non garantisce la disponibilità dell'Esperienza specificata nell'Offerta nel giorno specifico richiesto dal Cliente.

3.4. La Piattaforma può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà o controllati da Experium. Non abbiamo alcun controllo su, e non assumiamo alcuna responsabilità per, il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terze parti.

4. Registrazione dell'account

4.1. Per utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma, gli Utenti devono creare un account fornendo informazioni accurate e complete.

4.2. Se una persona registra un account per conto di un'azienda o altra entità legale, conferma di avere l'autorità per vincolare tale entità ai presenti Termini. L'entità sarà responsabile per tutte le attività sotto l'account registrato.

4.3. Gli Utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account e non devono condividerle con terze parti.

4.4. Gli Utenti devono notificare immediatamente a Experium se sospettano un uso non autorizzato del proprio account.

4.5. Experium si riserva il diritto di sospendere o terminare account che forniscono informazioni false o si impegnano in attività fraudolente.

5. Obblighi dei Fornitori

5.1. I Fornitori devono garantire che tutte le Offerte elencate sulla Piattaforma siano accurate, veritiere e aggiornate, comprese le descrizioni, i prezzi e la disponibilità.

5.2. I Fornitori sono responsabili della fornitura dei servizi come descritto nelle loro inserzioni e devono comunicare tempestivamente eventuali modifiche ai Clienti e lavorare per una risoluzione soddisfacente.

5.3. I Fornitori sono responsabili della gestione della registrazione per le Offerte acquistate, incluso garantire che i Clienti ricevano tutte le informazioni necessarie per la partecipazione.

5.4. I Fornitori devono conformarsi a tutte le leggi e regolamenti applicabili relativi ai loro servizi, inclusi, ma non limitati a, sicurezza, licenze e leggi sulla protezione dei consumatori.

5.5. I Fornitori si impegnano a non adottare pratiche ingannevoli o fuorvianti e devono onorare tutte le prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma.

6. Obblighi dei Clienti

6.1. I Clienti devono assicurarsi di leggere tutti i dettagli dell'Offerta, comprese le politiche di cancellazione e rimborso stabilite dal Fornitore, prima dell'acquisto.

6.2. I Clienti sono responsabili del completamento della propria registrazione per l'Offerta acquistata, incluso fornire informazioni accurate e veritiere e seguire tutti i passaggi necessari richiesti dal Fornitore.

6.3. I Clienti si impegnano a trattare i Fornitori e gli altri partecipanti con rispetto e a seguire tutte le istruzioni relative alla partecipazione stabilite dal Fornitore.

7. Prenotazioni e pagamenti

7.1. I Clienti possono sfogliare le Offerte disponibili e selezionare quelle che desiderano acquistare.

7.2. Una volta selezionata un'Offerta, il Cliente procede al checkout dove può rivedere i dettagli, inserire le informazioni di pagamento e completare la transazione tramite il sistema di elaborazione dei pagamenti della Piattaforma.

7.3. Al pagamento riuscito, il Cliente riceverà una conferma dell'ordine via e-mail, dettagli sull'Offerta, pagamento e ulteriori istruzioni riguardanti la registrazione per il workshop o l'evento.

7.4. Se i Clienti riscontrano problemi con il loro acquisto, possono contattare la Piattaforma per assistenza.

7.5. L'elaborazione dei pagamenti è gestita tramite fornitori di pagamento di terze parti sicuri.

8. Cancellazioni e rimborsi

8.1. Tutte le politiche di cancellazione e rimborso sono stabilite individualmente da ciascun Fornitore. Al momento della prenotazione di un'Esperienza su Experium, i Clienti devono assicurarsi di leggere tutti i dettagli dell'Offerta, comprese le politiche di cancellazione, riprogrammazione e rimborso stabilite dal Fornitore, prima dell'acquisto.

8.2. Experium facilita il processo di prenotazione ma non determina né garantisce le condizioni di rimborso. Per eventuali modifiche o richieste, il Fornitore deve essere contattato direttamente tramite le informazioni di contatto fornite nei dettagli del workshop.

9. Responsabilità e controversie

9.1. Experium non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da transazioni effettuate tramite la Piattaforma.

9.2. In caso di controversie tra Clienti e Fornitori, entrambe le parti dovrebbero cercare di risolvere la questione direttamente.

9.3. Se necessario, Experium può assistere nella mediazione delle controversie ma non ha l'obbligo di far rispettare le risoluzioni.

10. Valutazioni e recensioni

10.1. Una volta completato un corso o workshop offline, i Clienti sono incoraggiati a lasciare valutazioni per i Fornitori e le loro attività per mantenere standard di alta qualità.

10.2. Experium si riserva il diritto di rimuovere recensioni che contengono contenuti osceni, minacciosi, diffamatori o discriminatori o che violano le politiche sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

11.1. I contenuti sulla Piattaforma, inclusi loghi, marchi e testi, sono di proprietà di Experium o concessi in licenza e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

11.2. I Fornitori concedono a Experium una licenza non esclusiva per visualizzare le loro inserzioni di servizi sulla Piattaforma.

12. Privacy e protezione dei dati

12.1. Valorizziamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. La nostra Politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni in conformità con la nostra Politica sulla privacy. Si prega di consultare la Politica sulla privacy completa all'indirizzo https://experium.it/privacy-and-cookie-policy/

12.2. La nostra Piattaforma utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico del sito. Utilizzando la Piattaforma, accetti il nostro uso dei cookie. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla nostra Politica sui cookie all'indirizzo https://experium.it/privacy-and-cookie-policy/

12.3. Gli Utenti acconsentono all'uso dei propri dati per l'elaborazione delle transazioni e il miglioramento dei servizi.

13. Cessazione dell'utilizzo

13.1. Experium si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso di un utente alla Piattaforma per violazioni dei presenti Termini senza preavviso.

13.2. I Clienti possono terminare il proprio account in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite sulla Piattaforma. I Fornitori che desiderano terminare il proprio account devono fornire un preavviso a Experium, e eventuali obblighi pendenti, comprese le prenotazioni accettate, devono essere onorati prima che la cessazione sia finalizzata.

14. Legge applicabile e giurisdizione

14.1. I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Finlandia.

14.2. Eventuali controversie derivanti dall'uso della Piattaforma saranno risolte nei tribunali della Finlandia.

15. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@experium.it.
Utilizzando Experium, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.